Preguntas Frecuentes

Opción 1: Transferencia bancaria.

Por favor, utiliza la siguiente cuenta para realizar la transferencia:

– Beneficiario: delicom Servicios para Colegios, S.L.

– IBAN: ES 2601 2802 0283 0100 0346 96

– BIC: BKBKESMM

¡Es imprescindible que indiques el concepto!: usuario del alumno. Podrás encontrar el nombre de usuario en la carta adjunta que has recibido junto con tu código QR.

Ten en cuenta que la transferencia puede tardar varios días en reflejarse en tu cuenta.

Opción 2: En la cafetería con efectivo o tarjeta bancaria

Por favor, acude a la cafetería fuera del horario de los recreos, cuando no haya tanta afluencia de gente. Lleva contigo tu código QR y el dinero que deseas cargar en tu cuenta. El importe será recargado directamente en tu cuenta.

Primaria (ILB, apoyo a deberes y BuMi) y apoyo a deberes 5º y 6º curso que almuercen de lunes a viernes:

El menú lo reservará el colegio y comerán con su grupo en sus correspondientes mesas. Para apuntarse, por favor, pónganse en contacto con el colegio: dsm-nachmittag@dsmadrid.org

Si quieres solicitar una dieta especial, por favor, hazlo antes de las 10:00 horas al siguiente correo: mail@delicom.info

Secundaria:

• Inicia sesión en el sistema de reservas: https://mensa.delicom.info/
• Entra en «menú».
• Selecciona la semana y el menú que quieres reservar. En cuanto hayas seleccionado el menú, el color de fondo pasa a ser gris y se descontará el precio del saldo de tu cuenta.

Por favor, fíjate en el saldo de tu cuenta. Solamente en el caso de que haya saldo suficiente en tu cuenta de comedor, tu pedido se aceptará. El saldo de tu cuenta se indica en la página y así estás informado de cuánto dinero tienes en ella, ya que con cada pedido se reduce virtualmente este importe. Si cancelas tu reserva, el importe se abonará en tu cuenta inmediatamente.

En caso de alguna intolerancia, alergia o necesidad de una dieta especial, por favor, comuníquelo a través del siguiente correo: enfermeria@dsmadrid.org y mail@delicom.info.

Lamentablemente no podemos servir menús especiales sin la autorización previa de la enfermera del centro.

Sólo se aceptarán reservas/cancelaciones hechas antes de las 10:00 horas del mismo día.

Por razones de organización y gestión, no podemos proceder con la devolución de lo abonado por los menús reservados después de esa hora.

Si se te ha olvidado reservar o no tienes saldo suficiente, puedes reservar tu menú a través del siguiente correo: mail@delicom.info

El día en el que has reservado tu menú, ven con tu código QR entre las 12:30 horas y las 15:00 horas al comedor al mostrador donde se entrega la comida. Al acercar tu código QR al lector, te entregaremos tu plato de inmediato.

En caso de que olvides tus datos de acceso o estos no funcionen, por favor, envíanos un breve correo a: mail@delicom.info

Solo tienes que entrar en el sistema de reservas, descargar tu código QR e imprimirlo de nuevo.

En caso de pérdida, envíanos un correo electrónico a mail@delicom.info para que podamos bloquear código QR anterior y generar uno nuevo.

El menú consta de un primer plato, un segundo plato y un postre.

Cada día hay dos menús para elegir, además de un menú vegetariano, que se confecciona diariamente debido a las escasas peticiones. Quienes deseen el menú vegetariano deberán reservarlo a través del correo mail@delicom.info antes de las 10:00 horas.

El precio del menú para los alumnos que realicen la reserva a través del sistema de reservas es de 7,50 €.

Haz clic aquí para contactar con nosotros.